Términos y condiciones

1- Beneficio: La tarifa de socio aplica exclusivamente a socios, empleados y funcionarios del Automóvil Club Argentino (ACA), así como a socios de otros Automóviles Clubes del mundo con convenio de reciprocidad. El beneficio se extiende a sus acompañantes, siempre que ocupen la misma habitación que el beneficiario titular, o sin límite de habitaciones cuando se trate de menores de hasta 18 años que viajen acompañados. Una vez realizada la reserva, el hotel verificará la vigencia del número de socio. En caso de no cumplir con estos requisitos, se aplicará la tarifa de no socio, correspondiente al público en general. 

2- Seña y confirmación de la reserva: Para confirmar la reserva, podrá realizarse una seña del 50% del total de la estadía. La seña no congela la tarifa, por lo que la misma podrá sufrir modificaciones hasta el momento del pago total. La reserva se considerará firme únicamente con el pago del 100% del importe, el cual deberá estar abonado con una antelación mínima de 10 días hábiles administrativos previos a la fecha de ingreso.

3- Forma de Pago: Contado, Depósito o Transferencia Bancaria, Tarjeta de Débito y/o Crédito.

4- Cancelaciones: Del precio total de la reserva, se deducirán los siguientes porcentajes por penalidades (sujetas a normativas locales): El solicitante podrá cancelar en forma fehaciente la reserva teniendo derecho al reintegro del cien por ciento (100%) del importe total de la reserva en el caso de que desistiere con catorce (14) días de anticipación a la fecha de arribo en temporada baja / intermedia y con treinta (30) días de anticipación a la fecha de arribo en temporada alta. Para las cancelaciones efectuadas en temporada Baja / Intermedia entre los 13 y 5 días antes de la fecha de arribo del pasajero, el reintegro será del 75 % del depósito; entre 4 y 2 días antes, del 50%; y en los casos de cancelaciones efectuadas entro de los 2 días anteriores a la fecha de arribo o cuando se produzca no show, es decir que el pasajero no se presente en el establecimiento hotelero para la fecha contratada, no tendrá derecho a reintegro y/o devolución alguna. Para las cancelaciones efectuadas en temporada Alta entre los 29 y 15 días antes de la fecha de arribo del pasajero, el reintegro será del 85 % del depósito; entre 14 y 6 días antes, del 65 %; entre 5 y 2 días antes, del 50 %; y en los casos de cancelaciones efectuadas entro de los 2 días anteriores a la fecha ontratada, no tendrá derecho a reintegro y/o devolución alguna. 

Se considera temporada alta los meses Enero y Febrero, temporada intermedia el mes de Marzo, fines de semana largo, vacaciones de invierno, y el mes de Diciembre; y temporada baja de Abril a Noviembre (excluyendo fines de semana largo y vacaciones de invierno). 

5- Reintegros: Se tramitarán en el hotel, el reintegro se realizará al titular de la reserva a las 72 hs. del aviso. No se reembolsará importe alguno por servicios no utilizados por voluntad del pasajero. Las devoluciones de dinero se efectuarán por el mismo medio de pago en que fueron realizadas y se aplicarán las deducciones correspondientes de acuerdo a la política de cancelación del punto anterior. 

6- Documentación: Todos los huéspedes deberán presentar DNI o documento que acredite identidad. 

7- Alojamiento: El horario de ingreso es a las 14 hs. y el de egreso a las 10 hs. 

Para aquellas reservas que soliciten anticipadamente un Early Check In (hacer uso de la habitación antes del horario de ingreso establecido) o un Late Check Out, (permanecer en la habitación después del horario establecido de egreso) el hotel cobrará un suplemento, siendo este último equivalente al 50% de la tarifa desde las 08.00 (en caso de entrada anticipada) o hasta las 18 hs (en caso de salida extendida) según corresponda lo solicitado. Si el pasajero quiere ingresar antes o permanecer aún más tiempo de los horarios fijados deberá abonar una noche de alojamiento adicional. El otorgamiento de estos ítems (Early Check In o Late Check Out) son sujetos a disponibilidad del establecimiento al momento de solicitarlo. 

8. Servicios: El hotel dispone de estacionamiento descubierto dentro del predio, gratuito para vehículos de pasajeros. No está permitido el ingreso ni estacionamiento de otros medios de transporte terrestres o acuáticos, como cuatriciclos, UTV, motos de agua o motos de competición. El hotel no se responsabiliza por daños, pérdidas o hurtos de los mismos.

El hotel dispone de dos espacios de estacionamiento destinados a personas con discapacidad, los cuales podrán utilizarse únicamente presentando la oblea habilitante correspondiente.

Las habitaciones cuentan con caja de seguridad para el resguardo de objetos de valor. El hotel no se hará responsable por la pérdida, robo o hurto de pertenencias que no sean guardadas en la misma.

No se acepta el ingreso de Mascotas. 

9. Política de Menores: Los menores de 2 años tendrán derecho al uso de cunas. Este servicio se deberá solicitar por escrito, será con cargo y el otorgamiento al momento de la contratación quedará sujeto a la disponibilidad existente. Los menores de entre 2 y 3 años tendrán derecho al servicio de cama adicional. En ambos casos tendrán una tarifa diferencial. Todos los gastos extras (otorgamiento de cuna en caso de corresponder, desayuno, etc.) originados por éste, serán con cargo al pasajero y deberán ser abonados en destino. 

10. Modificación Itinerario: Una vez confirmada/s la/s reserva/s en las fechas indicadas por el pasajero, toda modificación a la/s fecha/s de ingreso en el/ los establecimientos que se solicitare con posterioridad, quedará sujeta a la disponibilidad que éstos tuvieren. En el caso que el pasajero desistiera o diere de baja total parcialmente la reserva, serán de aplicación las penalidades expresadas en el punto 4°) Cancelaciones. 

11. Costos por cancelación y/o modificación de fechas: La cancelación de los servicios contratados tendrá un cargo administrativo del 2 % (dos por ciento) sobre el monto total de la reserva, en forma adicional de lo especificado en el punto 5°. La modificación de fechas de una reserva ya confirmada tendrá una penalidad del 2 % (dos por ciento) sobre el monto total de la reserva, a partir del segundo cambio de fechas solicitado. 

Las confirmaciones de las nuevas fechas estarán sujetas a la disponibilidad de plazas que posea el / los establecimiento / s. 

12. Responsabilidades: En caso de que el prestador no pueda brindar el servicio tal lo contratado por motivos de fuerza mayor, se procederá al reintegro de lo abonado exclusivamente por la estadía contratada. 

13. Está prohibido fumar en todos los espacios del Hotel ACA, tanto en áreas comunes como en habitaciones.

14. Quedan expresamente aceptadas todas las condiciones generales y las particulares del prestador del servicio, estipuladas en la presente, las que el socio / pasajero manifiesta conocer al momento de concretar la reserva